Telefonie & Exact Synergy (CRM) volledig geïntegreerd !



De zogenaamde Allcan (ProCall) software is een oplossing om het telefonie verkeer makkelijker te laten verlopen en uw Synergy omgeving volledig te integreren met uw telefooncentrale (Siemans, Avaya etc.). De opzet van AllCan is eenvoudig:, er vindt op basis van het telefoonnummer uit Exact Synergy herkenning plaats van relaties. 

Allcan Software gaat wel een stapje verder:
 •        Eenvoudig nummers (F8) kiezen vanuit bijv. Exact Synergy, maar ook
          Internet Explorer, E-mails etc. Oftewel meerdere databases!
•        Klantgegevens worden getoond bij inkomende oproepen
•        Direct klantgegevens beschikbaar bijv. vaste accountmanager
•        Direct de klantenkaart of contactenkaart openen
•        Direct de status van collega’s inzichtelijk
•        Aan/afwezig
•        Telefonisch in gesprek
 •       Outlook afspraak 

In de praktijk een zeer bruikbare oplossing voor supportafdelingen en servicedesks.

ComputerPlan maakt intern gebruik van deze 'proven' technologie en kan dit nu ook aan haar klanten bieden. Bent u geinteresseerd?

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze accountmanagers via 0800-8877788, 015-2798999 of via info@computerplan.nl. 

Terug naar de oplossingen van de Business Unit Exact.