Synergy Support Contract

Om optimaal rendement uit uw Synergy omgeving te halen adviseren wij u een Synergy Support Contract af te sluiten. Met een onderhoudsovereenkomst van Exact bent u verzekerd van updates van de software. Echter, het support valt niet onder de standaard onderhoudsovereenkomst. Door het afsluiten van een Synergy Support Contract met ComputerPlan, bent u wel verzekerd van deze support. Dat wil zeggen dat u telefonische ondersteuning krijgt bij het dagelijkse gebruik (basissupport) van Synergy.
De aangeboden programmatuur werkt met een database, die mogelijkheden biedt om gegevens buiten Exact programmatuur om te benaderen. Indien u ons toegang geeft tot uw omgeving, middels een gebruikersnaam en wachtwoord, kunnen wij u ondersteuning bieden op afstand (remote beheer).

De kosten van een Synergy Support Contract zijn afhankelijk van het aantal Synergy gebruikers. Deze kosten worden vooraf aan u in rekening gebracht. Het contract wordt jaarlijks geprolongeerd.

Meer weten?
Wilt u meer weten over het Synergy Support Contract? Neem dan contact op met onze accountmanagers via 015- 279 89 99 of via info@computerplan.nl