Service en Support

Informatisering zonder zorgen
Continuïteit is het sleutelwoord binnen een bedrijf, overheid of instelling. Eventuele calamiteiten moeten daarom zo snel mogelijk verholpen worden. Om calamiteiten op automatiseringsgebied te voorkomen, voorziet ComputerPlan in diverse supportovereenkomsten. Deze onderscheiden zich door flexibiliteit, inzichtelijke keuzes en volledigheid. Het resultaat staat bij ComputerPlan voorop:

  • Snel en effectief beantwoorden van supportvragen
  • Leveren van support conform de overeengekomen inspanningsverplichting
  • Samenwerken op het gebied van systeembeheer
  • Pro-actief reageren

Door de gekozen structuur is het mogelijk een perfecte afstemming op uw wensen te realiseren.

Professionele en transparante ondersteuning
Een sterke inleving in het specifieke vraagstuk van de opdrachtgever geldt voor ComputerPlan als uitgangspunt voor snelle en betrouwbare oplossing. Verder maken een duidelijke procedurevastlegging, een nauwgezette rapportage van de verrichte werkzaamheden en een helder kostenoverzicht standaard deel uit van onze dienstverlening. Kortom, ComputerPlan zorgt voor professionele en transparante ondersteuning.


Servicedesk, Remote Support, On Site Corporate & On Site critical

Servers en datacommunicatieapparatuur zijn vaak de meest cruciale onderdelen van uw ICT-netwerk. Hierop biedt ComputerPlan dan ook niet voor niets de noodzakelijke serviceverlening mét onderhoud. Met een ComputerPlan Onsite-critical-supportcontract bent u altijd verzekerd van continuïteit en een vlekkeloze service.

Lees verder

Installaties & Projecten, Trainingen op maat

ComputerPlan biedt Trainingen op maat, welke compleet aansluiten op uw wensen en eisen. Voorafgaand aan de daadwerkelijke implementatie van uw netwerk schrijft ComputerPlan een gedegen implementatieplan.Als u kiest voor een netwerkinstallatie door ComputerPlan, dan kiest u voor een installatie volgens een gedegen plan van aanpak

Lees verder

System Management & Remote Managed Services

Professioneel System Management is cruciaal voor de continuïteit van primaire processen in een organisatie. Dit komt doordat informatisering bijdraagt als middel tot het behalen van uw gestelde strategische bedrijfsdoelstellingen. Voor die organisaties die probleemloos willen werken, maar zelf ontoereikende kennis of capaciteit met betrekking tot systeembeheer hebben, bestaat de mogelijkheid om het beheer aan ComputerPlan uit te besteden...

Lees verder