Volledige service & zekerheid
Servers en datacommunicatieapparatuur zijn vaak de meest cruciale onderdelen van uw ICT-netwerk. Hierop biedt ComputerPlan dan ook niet voor niets de noodzakelijke serviceverlening mét onderhoud. Met een ComputerPlan Onsite-critical-supportcontract bent u altijd verzekerd van continuïteit en een vlekkeloze service. Bovendien betaalt u tijdens het lopende contractjaar geen extra kosten voor het operationeel houden van de door ComputerPlan geaccepteerde apparatuur!
Het On Site Critical supportcontract* voor geaccepteerde fileserver(s) omvat:
- Continuïteit door snelle serviceverlening bij storingen
- Naar keuze een responsetijd van 4 of 8 uur of een fixed-tijd overeenkomst
- Tijdens of buiten kantooruren
- Wanneer nodig vervanging apparatuur door functioneel gelijkwaardige apparatuur
- Geen kosten voor materialen, onderdelen (uitgezonderd supplies), werkuren, reisuren en het voorrijden.
*Na een calamiteit voeren wij werkzaamheden uit tot herstel van het 'server operating system' (conform de ComputerPlan softwarelijst) op basis van dit contract.
Vanwege de modulaire opbouw van onze contracten heeft u na het afsluiten van een Onsite-Critical-Support contract tevens alle mogelijkheden van ons Helpdesk Support Contract. Voor het opvragen van een offerte, of voor meer informatie over contracten bij ComputerPlan, kunt u contact opnemen met de Business Unit Systems & Services via het volgende telefoonnummer: 015-2798999.