Het Essentials-pakket biedt een bredere ondersteuning dan een standaard onderhoudsovereenkomst. Daarnaast kun je ook gebruik maken van onze ruime openingstijden van 08:00 tot 17:30.

  • Essentials voorziet in een basisondersteuning en is met name geschikt voor organisaties met 1 vestiging tot circa 10 werkplekken.
  • De beschikbaarheid van Exact is niet van essentieel belang en (ver)storingen kunnen tijdelijk worden opgevangen zonder al te grote gevolgen.
  • Het beheer op de applicatie en het platform verzorg je in eigen beheer of heb je uitbesteed aan een IT dienstverlener of (cloud)provider.
  • Het Service Level Agreement legt afspraken vast over beschikbaarheid, respons- en oplostijden.

Download de brochure →

Deel je wensen met onze SLA-expert

Onze SLA-expert vertelt je graag meer over de mogelijkheden van onze SLA pakketten. Vul het formulier in om in contact te komen.